アップロードしている画像が下記に適合しているかどうかご確認ください。
【画像の条件】
・最大サイズ：1MB
・拡張子：jpg / png
・縦横比： 297×144
上記条件内に収まっているにも関わらず解決しない場合は、以下の方法で改善する可能性がありますので、お試しください。
・PCやブラウザの再起動
・ブラウザのキャッシュ削除
・他のブラウザで操作する
また、推奨環境で操作しているかをあわせてご確認ください。
推奨環境については「Mikatano Bank 管理」の推奨環境について教えてください。をご確認ください。
上記で改善しない場合、不具合に関するお問い合わせについてを参照し、担当部署経由でマネーフォワードエックス株式会社までお問い合せください。